Retours

Comment retourner mes produits Emma ?
Votre nouveau produit ne vous satisfait pas ? Les retours sont simples, gratuits et intégraux.  Pour toute demande veuillez passer par le Portail des retou...
Puis-je retourner un seul article de mon ensemble, pack?
Dans le cas d'un achat d'un ensemble, pack (considéré comme un article promotionnel, unique et non dissociable) contenant plusieurs produits, seulem...
Reprenez-vous les anciens matelas ?
Depuis le 01 janvier 2022, et en vertu de la loi n°2020-105 du 10 février 2020 dite loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire (AGEC), nous sommes ten...
Que deviennent les matelas retournés ?
La plupart de nos matelas retournés n’ont que quelques jours d’utilisation, plus rarement quelques semaines. Dès réception dans notre usine en France pour r...