Livraison

Quel sont les délais de livraison ?
Vous pouvez voir le temps de livraison estimé en dessous de « commande » sur votre compte client ou en cliquant sur le lien de suivi reçu par e-mail. Merci ...
Comment les matelas sont-ils emballés pour la livraison ?
Les matelas Emma sont livrés dans une boite aux dimensions 38x38x110cm pour les matelas de petites tailles (jusqu'au 140x200 inclus) et 45x45x110cm pour...
Où vais-je recevoir mon matelas ?
Le transporteur vous contactera au préalable et vous livrera votre matelas directement au pied de votre immeuble ou au portail de votre domicile.
Comment changer mon adresse de livraison ?
Pour changer votre adresse de livraison, il vous suffit de nous contacter par email afin que nous procédions au changement. Attention ce changement peut ent...
Comment changer le jour ou l'heure de ma livraison ?
Il n'est malheureusement pas possible de choisir la date de livraison à l'avance. Le transporteur vous contactera directement pour la prise de rende...
Puis-je être livré dans les DROM-COM?
Pour instant, la livraison n'est pas encore disponible pour les départements et régions d'outre-mer ainsi que les collectivités d'outre-mer.
Combien de livraisons vais-je avoir si j’ai commandé plus d’un produit ?
La livraison d'une commande ayant plusieurs articles s'effectuera automatiquement de manière groupée. Si vous souhaitez une livraison séparée de vos...
Il y a un souci avec ma livraison
La livraison d'une commande ayant plusieurs articles s'effectuera automatiquement de manière groupée. Si vous souhaitez une livraison séparée de vos...