Le lancement du remboursement dépend de l'état d'expédition de votre produit :

Si le produit n'est pas encore expédié et que l'annulation à notre entrepôt est encore possible, nous commençons le remboursement dès que l'annulation est confirmée.

Si le produit a déjà été expédié ou livré, nous commencerons le remboursement dès que le produit sera de retour dans notre entrepôt.

Nous remboursons généralement le montant sur le mode de paiement initialement choisi. Le processus de remboursement diffère légèrement en fonction du mode de paiement. Vous trouverez plus de détails sur le processus par mode de paiement ci-dessous.

Si vous souhaitez vérifier l'état de votre remboursement, veuillez contacter notre service clientèle.