Une fois le paiement effectué, vous verrez apparaître une page de confirmation d'Emma et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Dans cet e-mail, vous trouverez les détails des produits que vous avez commandés, votre adresse de livraison et de facturation et la confirmation que le paiement a été effectué avec succès.

 

Si vous voyez un message ou une page indiquant que le paiement a échoué, cela signifie que le paiement n'a pas été effectué et que la commande n'a pas été confirmée. Nous vous demandons de réessayer avec le même mode de paiement ou d'utiliser l'une des autres options disponibles. Si la page de confirmation de la commande s'affiche mais que vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez sur la page de confirmation de la commande que vous avez correctement orthographié votre adresse e-mail - vérifiez également votre courrier indésirable. Si vous avez vérifié et que vous n'êtes toujours pas sûr, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir d'examiner la question pour vous.