Un paiement par carte peut être refusé pour plusieurs raisons. Si votre paiement a été refusé, vérifiez si l'une de ces raisons les plus courantes peut s'appliquer :


      -  L'authentification 3DS n'a pas été effectuée dans les 15 minutes. Le paiement a expiré pour cause d'inactivité. Veuillez réessayer avec la même carte ou en utiliser une autre.

      -  Fonds insuffisants. Le paiement a été refusé par votre banque. Veuillez essayer une autre carte ou contacter votre banque pour obtenir une assistance supplémentaire.


Si votre paiement a été refusé, il se peut que vous deviez :

      -  Vérifier que la carte a été activée.

      -  Vérifier le numéro de carte inséré, la date d'expiration et le code de sécurité.

      -  S'assurer que 3D Secure (Visa Secure ou Mastercard Identiy Check) est activé pour votre carte.